Почта России - новые цыгане Родины
"Я рыдал вслед за ямским собранием..."
Радищев, Путешествие из Петербурга в Москву
Раз в два месяца я отправляю письма. Бухгалтерская корреспонденция. Счета, акты, договора - бумажные документы, которые никаким другим сервисом отправить нельзя.
И, знаете, мне это даже нравилось. Поход на почту, как путешествие в прошлое, доступное каждому в любом городе нашей необъятной Родины. Почта - это ностальгия по детству. И это, кажется, единственное вечное, что у нас в России ещё осталось. Пусть только на уровне белых букв на синей вывеске, запаха газетной бумаги, и еще, быть может, суровой неприветливости сотрудниц. Их-то я всегда жалела, за тяжкий труд общения с массами разношерстного населения. И стояла за своей порцией "чего у вас?", с предвкушением, как за тарелкой каши в пионерском лагере.
Но сегодня я на них накричала! Впервые в жизни устроила скандал. И где? В стенах, что самого Радищева помнят!
Отправлять конверт массой 27 граммов я поехала на главный почтамт Клина - гордость экскурсоводов, почтовый двор, возведённый по образцовому проекту архитектора Николая Львова аж на рубеже XVIII - XIX в. и по сей день служащий на благо отправителей и адресатов.
В далеком 1790 году запомнился писателю Клинский почтовый яр божьим человеком Алексеем. Слепым певцом, стариком, подаянием живущим, и рубля - милостыни по тем временам более чем щедрой, у Радищева не взявшим. Как объяснил он доброму господину: “Не вижу, куда его и положить; подаст он, может быть, случай к преступлению".
Служительницы почтовой станции притчу ту, сегодня, вряд ли помнят, и гонятся за обесцененным за 230 лет рублем как гончие на охоте.
Расставив по всему отделению таблички, что с 1 марта сего года ВСЕ отправления ТОЛЬКО по куэр коду из приложения Почта России, они наотрез отказываются отправлять письма по старой бумажной форме с предъявлением паспорта.
Когда клиент в недоумении отходит от окошка скачивать приложение, которое ему до селе было без надобности, они спокойно ждут, когда он обратиться к ним за помощью, и тогда они воссияют улыбкой и со всей любезностью учтивого человека, разве что "с" к каждому слову не прибавляя, начнут плести свою паутину.
В теории все просто. Скачиваешь приложение, регистрируешься, заходишь на госуслуги, получаешь простую цифровую подпись и приложение почты формирует курэр код, который сотрудник сканирует и оформляет отправление.
На деле все эти регистрационные действия отмают четверть часа, коды регистрации блуждают где-то по сети, на email приходят с опозданием, в итоге человек два или три раза проделывает одно и тоже, но без результата. Вот тут то и возникает лучезарное лицо в окошке. "Давайте я вам помогу".
Берет ваш паспорт, сканирует вашу сетчатку и пришептывает: "и заодно вам карту ВТБ оформим".
Это вампира можно отогнать трижды отказав ему от дома, но не таковы сотрудники почты. На любое ваше возражение они отвечают:
- Зато у вас куэрчикс будет! - и продолжают сканировать, заполнять, распечатывать и под финал:
- Вот тут и тут распишитесь. (естественно без лупы не прочесть).
К этому моменту посетитель прожил на почте уже час, а сними он номер в отеле, мог бы выспаться, но мытарства продолжаются.
На старом компьютере истошно скрипит жесткий диск, что-то идет не так и вас простят еще немножко подождать, а вместе с вами и всю очередь, чей хвост вот-вот до улицы дорастет.
И вот тут я сказала хватит, мне не нужна никакая карта, я хочу отправить письмо, как раньше, по паспорту.
- Вот я, вот паспорт, вот письмо. Взвешивате!
Выражение лица в окошке тут же меняется. Теперь это не женщина, это андроид, и голос у нее становится как у моего навигатора. Иногда она подвисает и начинает говорить на руслише: "Через 200 метров терн лефт, терн лефт"
Вот и с этой дамой что-то произошло и она сказала:
- Только по куэр коду.
- Отправьте по паспорту!
- Куэр код. Куэр код. Приказ начальства.
- То есть вы мне оказываете в государственной услуге?
- Куэр код пожалуйста.
- Тогда повторите это на камеру.
Женщина разворачивается и исчезает.
Вся очередь в недоумении и меня ненавидит.
